CSV-Import Fehlermeldungen und Abhilfe

Im folgenden haben wir mögliche Fehlermeldungen der CSV-Import-Schnittstelle, deren Ursachen und mögliche Abhilfemaßnahmen zusammengestellt:

Fehlermeldung	Kategorie	Ursache	Abhilfe
Es konnte kein Artikel mit der Artikelnummer "XXX" gefunden werden.	Verkaufspreise, Einkaufspreise, Medien, Freifelder, Stücklisten	Es existiert kein Artikel mit der angegebenen Artikelnummer.	Artikel mit angegebener Artikelnummer in Xentral anlegen, bevor zusätzliche Daten importiert werden.
Lieferant fehlt und kein Standardlieferant definiert.	Einkaufspreise	Es konnte kein Lieferant für den Einkaufspreis gesetzt werden.	Um einen Einkaufspreis zu importieren, muss eine LIeferantenzuordnung erfolgen. Dies geht über zwei Wege: Stelle sicher, dass du beim Preisimport die Lieferanten-ID eingetragen hast. Wenn bereits Einkaufspreise des Artikels in Xentral vorhanden sind, überprüfe, dass dort auch ein Standardlieferant eingetragen ist.
Datei “XXX” konnte nicht importiert werden. Fehlermeldung: “File does not exist or is not readable.“	Medien	Die Datei aus der angegebenen URL kann nicht heruntergeladen werden. Dies kann verschiedene Gründe haben: Datei existiert nicht (mehr) Dateipfad ist falsch Datei ist nicht öffentlich verfügbar / Zugriffsrechte fehlen	Überprüfe deine URL. Versuche, die Datei im Browser herunterzuladen. Wenn dies auch nicht klappt, ist die URL nicht korrekt. Überprüfe ggf. die Zugriffsberechtigungen der Datei.
Freifeld "XXX" konnte nicht importiert werden, da die maximale Anzahl von 40 Freifeldern erreicht ist. Es muss zunächst ein vorhandenes Freifeld entfernt werden.	Freifelder	Die maximale Anzahl von 40 Freifeldern ist bereits belegt.	Mind. ein vorhandenes Freifeld muss entfernt werden, dann kann die CSV-Datei erneut importiert werden.
Auftrags-ID "XXX" existiert bereits.	Aufträge	Es existiert bereits ein Auftrag mit derselben Auftrags-ID in Xentral. Um Duplikate zu vermeiden, wird der Auftrag nicht mit derselben Auftrags-ID angelegt.	Lösche den vorhandenen Auftrag aus dem System oder ändere die Auftrags-ID.
Versandart "XXX" konnte nicht gefunden werden.	Aufträge	Es existiert keine Versandart mit dem angegebenen Namen.	Versandart mit angegebenem Namen in Xentral anlegen. Achte darauf, dass die Bezeichnungen exakt übereinstimmen (Groß-/Kleinschreibung, Leerzeichen beachten!).
Zahlungsweise "XXX" konnte nicht gefunden werden.	Aufträge	Es existiert keine Zahlungsweise mit dem angegebenen Namen.	Zahlungsweise mit angegebenem Namen in Xentral anlegen. Achte darauf, dass die Bezeichnungen exakt übereinstimmen (Groß-/Kleinschreibung, Leerzeichen beachten!).
Es konnte kein Kunde (anhand der E-Mail oder anhand von Name und Adresse) gefunden werden.	Aufträge	Es existiert kein Kunde mit der angegebenen E-Mail Adresse oder mit dem angegebenen Namen und Adresse.	Kunde mit angegebenen Daten in Xentral anlegen. Es muss nur entweder die E-Mail Adresse oder der Name und die Adresse gleich sein.
Brutto Preis für Artikel mit Artikelnummer "XXX" ist größer als Netto Preis.	Aufträge	Bruttopreise enthalten den Nettopreis inkl. Steuern, entsprechend ist der Bruttopreis immer gleich oder größer als der Nettopreis.	Überprüfe die Daten in deiner CSV-Datei und stelle sicher, dass die Preise korrekt sind.
Negative Steuer für Artikel mit Artikelnummer "XXX".	Aufträge	Der Steuerbetrag von Artikelpreisen ist immer eine positive Zahl.	Überprüfe die Daten in deiner CSV-Datei und stelle sicher, dass die Steuersätze / Steuerbeträge korrekt sind.
Preis für Artikel mit Artikelnummer "XXX" fehlt.	Aufträge	Es ist kein Preis für den angegebenen Artikel gepflegt. Dies ist jedoch notwendig, um einen Auftrag in Xentral anzulegen.	Überprüfe die Daten in deiner CSV-Datei und stelle sicher, dass du Preise für alle deine Artikelpositionen gepflegt hast.
No customer found	Rechnung, Angebot, Lieferschein, Gutschrift, Bestellung, Proforma-Rechnung	Xentral konnte über keinen der vorgesehenen Wege (Adress-ID, E-Mail-Abgleich, Abgleich über Name, PLZ und Straße) eine bestehende Kundenadresse ermitteln.	Stelle sicher, dass mindestens einer dieser Wege zu einem bestehenden Kunden führt — zum Beispiel, indem du die Adress-ID direkt einträgst oder Name, PLZ und Straße exakt wie beim bestehenden Kunden angibst.
"[Artikelnummer] hat keine Optionen und wird nicht importiert"	Artikel (Varianten)	Eine Zeile ist als Variante markiert, enthält aber keine ausgefüllten Matrixoptions-Spalten (Gruppe/Option-Paare).	Trage für jede Varianten-Zeile mindestens ein Matrix-Gruppe/Option-Paar ein, zum Beispiel Matrix 1 Gruppe = "Farbe" und Matrix 1 Option = "Rot".

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