Wenn du täglich viele E-commece Bestellungen in dein Xentral importierst, kann es immer wieder passieren, dass du in der Logistik direkt am Packtisch oder im Paketmarken Stapeldruck ein Label nicht bekommen kannst, weil die Adressdaten falsch eingetragen worden sind.
Die Adressprüfung (= Adressvalidierung) prüft deine Auftragsadressen nach Standards und zeigt dir bereits vor der Übergabe an die Logistik die fehlerhaften Adressen in der Auftragsübersicht als Ampelsymbol an.
Folgende Funktionen stehen dir zur Verfügung:
Automatische Prüfung der Standards für eine richtige Adresse, so dass dein Team in der Logistik keine Zeit mehr verliert.
Anzeige fehlgeschlagener Prüfungen in der Auftragsübersicht als Auftragsampel ‘rot’. Zusätzlich erhältst du im Auftrag das Ergebnis der Prüfung, um die Adresse zu korrigieren.
Freigabe Option einer Adresse - trotz fehlgeschlagener Prüfung.
Expertenmodus zur technischen individuellen Erweiterung der Adressvalidierung und der Validierungsregeln.
Standard Regeln der Adressprüfung
Folgende Standards werden geprüft:
Hausnummer muss vorhanden sein und zusätzlich neben der Nummer ein Text für die Straße.
Liefer Postleitzahl muss eine 4,5-stellige Nummer sein (Deutschland und Österreich).
Packstation, Postfiliale oder Paketshop müssen in den entsprechenden Feldern stehen und ebenso eine 6-10-stellige Nummer für z.B. Packstation eingegeben sein.
Adressvalidierung aktivieren
Die Adressvalidierung (= Adressprüfung) findest du über Einstellungen > Lager & Logistik > Logistik > Adressvalidierung. Alternativ kannst du über die Smart-Suche >Adressvalidierung eingeben.
Setze das Häkchen für ‘Aktiv'.
Setze das Häkchen für ‘Adressvalidierung in Adresse deaktivieren’ und wähle ein ‘Freifeld für Deaktivierung’ aus. Definiere dieses Freifeld als Checkbox, so dass du später in einer Adresse für die manuelle Freigabe ein Häkchen setzen kannst.
Klicke auf ‘Speichern’.
Adressvalidierung nur für bestimmte Verkaufskanäle aktivieren
Ist in der Aktivierung für Projekte kein Projekt hinterlegt, so greift die Adressprüfung für alle Verkaufskanäle/ Logistikkanäle (= Projekte).
Ist ein Projekt eingetragen, so greift die Adressvalidierung nur noch für dieses Projekt und jedes später hinzugefügte Projekt in dieser Liste.
Ein Projekt kannst du über ‘Neuer Eintrag’ hinzufügen und über X löschen.
Adressprüfung (Workflow)
Die Funktion Adressvalidierung wird in der Auftragsübersicht mit folgendem Ampel-Symbol angezeigt:
. Hier kannst du sofort sehen, welche Aufträge noch eine Korrektur der Adresse benötigen.
Adressprüfung erfolgreich
grünes Ampel-Symbol: erfolgreiche Adressprüfung, der Auftrag wird für die Adressvalidierung für die Logistik freigegeben.
Tipp
Der Auftrag wird im gewohnten Logistikworkflow abgearbeitet.
Adressprüfung fehlgeschlagen
rotes Ampel-Symbol: fehlgeschlagene Adressprüfung, der Auftrag wird nicht automatisch an die Logistik übergeben.
Warnung
Der Auftrag wird für die Logistik/ Versandprozess blockiert und erfordert eine Korrektur der Adressdaten (oder eine manuelle Freigabe über die Kundenadresse).
Adressprüfung im Auftrag (Fehlermeldung)
Bei fehlgeschlagener Adressprüfung erhältst du im Auftrag eine Fehlermeldung, die dir anzeigt, welche Prüfung nicht erfolgreich war. Du kannst die Adresse nachbearbeiten und ‘speichern’, um die Ampel auf grün zu schalten z.B. indem du die Packstation-Nummer hinzufügst.
Anmerkung
Beachte, dass für den Paketmarkendruck die Lieferadresse ausschlaggebend ist. Sofern dein Kunde nur eine Adresse angegeben hat, kannst du die Allgemeine Adresse bearbeiten. Bei abweichender Lieferadresse bearbeitest du die Lieferadresse.
Validierung in der Adresse abschalten
Die Validierung für eine Adresse kannst du auch deaktivieren, indem du im Auftrag auf die Kundennummer klickst und die Adresse über deine Freifeldeingabe s.o. manuell validierst.
Mögliche Fehler und Fehlermeldungen
Feld | Beschreibung |
- | - |
Expertenmodus zur Anpassung der Validierungsregeln
Im Expertenmodus kannst du die Regeln für die Adressprüfung individuelle erweitern oder anpassen. Du kannst z.B. weitere Länder hinzufügen oder die Bedingungen für Paketshops anderer Dienstleister erweitern.
Anmerkung
Diese Einstellung setzt eine entsprechende technische Schnittstellenkenntnis voraus oder ggf. eine Konfiguration. Möglicherweise benötigst du bei dieser Einstellung technische Unterstützung im Setup deines Workflows und/oder Konfigurationsunterstützung in der Einstellung der Workflows, Versandregeln und Validierungsregeln.
Anmerkung
Adressvalidierung ist ungültig:
wenn
Liefername = “herr” oder “frau”
oder
wenn Lieferland = “DE” order “AT” und:
Liefer-PLZ nicht 4 oder 5 stellige Nummern
oder Lieferstraße enthält nur Ziffern
oder Lieferadresse enthält keine Ziffern
oder Liefer-Adresszusatz enthält eine 6 bis 10 stellige Nummer
und Lieferstrasse enthält NICHT: Packstation, Postfiliale, Paketshop oder DHL
oder Liefer-Adresszusatz enthält DHL
oder Liefer-Adresszusatz enthält Post
oder Liefer-Adresszusatz enthält Postnummer
oder Liefer-Adresszusatz enthält Paketshop
oder Liefer-Adresszusatz enthält Postfiliale
oder Liefer-Adresszusatz enthält Packstation
oder Liefer-Adresszusatz endet nicht mit einer 6-10 stelligen Zahl
und
Liefer-Straße enthält DHL
oder Liefer-Straße enthält Post
oder Liefer-Straße enthält Postnummer
oder Liefer-Straße enthält Paketshop
oder Liefer-Straße enthält Postfiliale
oder Liefer-Straße enthält Packstation