Den aktuellen Status deines Xentral Systems und aller wichtiger Dienste kannst du jederzeit mithilfe des Systemstatus einsehen.
Diese Übersicht ermöglicht dir, Probleme frühzeitig zu erkennen und sofort darauf zu reagieren, bevor sie zu größeren Störungen führen. Dank automatisierter Benachrichtigungen und detaillierter Vorfallberichte bist du stets informiert und kannst schnell eingreifen, um die Performance deines Geschäfts aufrechtzuerhalten.
Mit dem Systemstatus hast du also nicht nur den Vorteil einer verbesserten Übersicht, sondern auch die Möglichkeit, gezielt auf kritische Vorfälle zu reagieren.
Anmerkung
Der Systemstatus ersetzt die ehemalige Funktion System Health.
Greife mit wenigen Klicks auf die Funktion Systemstatus zu, indem du oben rechts auf dein Benutzersymbol und dann auf Systemstatus klickst.
Systemstatus-Typen
Der Systemstatus-Typ zeigt dir, ob ein Dienst fehlerfrei läuft, Auffälligkeiten hat oder ausgefallen ist. So erhältst du einen klaren Überblick über den aktuellen Betriebszustand deiner Xentral-Instanz.
Folgende Systemstatus-Typen werden dir angezeigt:
Keine Probleme. Der Dienst funktioniert einwandfrei und liefert nur die erwarteten Erfolgsmeldungen.
Warnung. Der Dienst funktioniert, es gibt jedoch einige Auffälligkeiten.
Fehler. Der Dienst ist entweder komplett ausgefallen oder funktioniert nur eingeschränkt.
Tipp
Schau dir folgende Beispiele zu den oben genannten Typen an:
Keine Probleme: Alle deine Drucker in der Logistik laufen fehlerfrei.
Warnung: Du hast doppelte Seriennummern oder abgelaufene Mindesthaltbarkeitsdaten (MHD) in deinem System.
Fehler: Ein Prozess läuft nicht, weil ein externer Service wie die DHL-Schnittstelle nicht erreichbar ist oder eine Shop-Schnittstelle durch eine Änderung in den Einstellungen nicht mehr funktioniert.
Filter für Systemstatus-Typen
Du kannst nach den oben beschriebenen Status-Typen filtern. Je nach Filterauswahl werden dir nur Fehler, nur Warnungen oder Fehler und Warnungen angezeigt. Wenn du sehen möchtest, welche Prozesse generell überwacht werden oder ob ein bestimmter Prozesse reibungslos läuft, verwende den Filter Keine Probleme.
Ansichten des Systemstatus
Der Systemstatus besteht aus folgenden Ansichten:
Übersichtsseite
Auf der Übersichtsseite siehst du alle überwachten Prozesse. Du kannst nach Status filtern. Standardmäßig werden nur Prozesse mit dem Status Warnung oder Fehler angezeigt.
Wenn keine Probleme bestehen, siehst du die Anzeige Keine Probleme. Bei auftretenden Vorfällen werden die betroffenen Dienste angezeigt.
Abonnement
Neben einem Prozess findest du ein Glockensymbol. Wenn du darauf klickst, aktivierst du die Benachrichtigungen für diesen Dienst. Ein erneutes Klicken deaktiviert die Benachrichtigungen.
Vorfallberichte
Sobald der Status eines Dienstes auf Warnung oder Fehler steht, kannst du über einen Link zur Vorfallbericht-Seite gelangen. Hier findest du detaillierte Informationen zum Vorfall und oft auch einen Link, um das Problem weiter zu untersuchen und zu beheben. Die Berichte werden für die letzten 7 Tage gespeichert.
Systemstatus-Benachrichtigungen
Du hast die Möglichkeit, dich für Benachrichtigungen zu Statusänderungen eines bestimmten Dienstes anzumelden. Es gibt drei Benachrichtigungsarten:
Statusänderung (sofort): Wenn du auf das Glockensymbol hinter einem Prozess klickst, erhältst du eine sofortige E-Mail-Benachrichtigung, sobald sich der Prozessstatus ändert z.B. eine Änderung von Keine Probleme zu Warnung Oder eine Änderung von Warnung zu Fehler).
Vorfallbericht (täglich): Dieser Bericht fasst alle Warnungen und Fehler der letzten 7 Tage zusammen. Wenn du dich anmeldest, wirst du täglich informiert, falls neue Vorfälle auftreten.
Vorfallbericht (wöchentlich): Vorfallbericht im wöchentlichen Zeitintervall.